Cheetah Digital：2022年数字趋势报告 沟通是这方面的关键

Cheetah Digital与Econsultancy联合发布了"2022年数字趋势报告",年数人们希望他们对品牌的忠诚度得到认可 。

该研究调查了消费者喜欢品牌的势报不同原因
，发现78%的年数消费者喜欢某个品牌是因为它奖励了他们的忠诚度。

势报

势报

势报他们要么收到适量的年数信息，因为该品牌正努力与他们建立关系。势报要么甚至愿意接受更多有关忠诚度计划（71%） 、年数营销人员正在采取各种做法来试图建立对其数据隐私保护的势报信任，VIP 优惠（68%）和品牌价值（65%）等消息。年数或者当品牌收集信息后未能满足消费者的势报需求（35%），消费者还认为他们最喜欢的年数品牌提供了一致的客户体验（80%）
。数据信任也很重要 ，势报51%的年数消费者喜欢某个品牌是因为可以与品牌快速有效的沟通
。当消费者收到不相关的势报内容或优惠时（49%），因为它以一种让他们感觉舒适的年数方式使用他们的数据。包括承诺不出售信息和寻求知情同意 。

消费者似乎对某些品牌信息领域特别开放 。沟通是这方面的关键，人们对此感到沮丧 。折扣（70%）
、受访者表示，

个性化对于了解消费者的偏好很重要，当消息不能反映他们的需求（41%），了解这一点后 ，

同样 ，接受调查的消费者（74%）声称拥有一个最喜欢的品牌，

发展与品牌的关系

7/10的消费者表示他们有一个最喜欢的品牌 ，

除了因其忠诚度而获得奖励外，大约1/3的人在收到无法识别其购物或忠诚度历史的消息时感到沮丧 。