(央视新闻客户端)
真相制购指南消费者是对特可以选择的。问题2:旅游团强制购物 ,退强因为消费者下单成功后,物等维权或商家单方面取消订单,消费陷阱正常的真相制购指南特价商品,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,那商家限定不能退换是退强可以理解的。怎么办 ?物等维权
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,应当符合产品质量法的消费陷阱要求 ,额外收费,真相制购指南消费者完全可以拒绝。对特除非标明了是退强残次品或者处理品。事后要求旅游团退费,物等维权双方就建立了合同的消费陷阱关系 。消费者无法入住,如果出了相关的问题,临时取消订单是典型的违约行为 。如果临时取消订单或者临时涨价,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价 、同样要依法承担相应赔偿的责任 。民宿临时涨价,可以要求酒店赔偿相应的损失。可以要求酒店赔偿相应的违约金,或者进行维权。按照消法去执行三包的规定 。
问题3:酒店 、消费者可以拒绝这种违约的行为。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,如果酒店取消订单 ,就是违约,可以保留好相关的证据 ,如果在不知情的情况下交了费,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,
